Verzenden & retourneren

Verzending

Als ik je bestelling en betaling heb ontvangen, ga ik meteen aan de slag. Reken maximaal 5 werkdagen tot het pakketje bij jou terecht komt. Dit hangt mede af van de bezorgdienst.

Het verpakkingsmateriaal waarin je jouw bestelling ontvangt is zo veel als mogelijk duurzaam. Het karton is gemaakt uit gerecycleerd materiaal en zijn de schuimchips die dienen als opvulmateriaal om jouw producten te beschermen, zijn biologisch afbreekbaar.

Verzendkosten

In de webshop kan je zelf aanduiden wat je verkiest. Ik werk via Bpost pakketpost. Je kan thuis laten leveren of in een afhaalpunt. Bekijk ook eens de service van Mondial Relay. Het is iets goedkoper, maar werkt enkel via een afhaalpunt.

België
  • Afhalen: gratis
  • Mondial Relay afhaalpunt: € 3,75
  • BPost Pakjesautomaat: €4,70
  • BPost Postkantoor of postpunt: €4,70
  • BPost Thuislevering: €5,70
Nederland
  • Mondial Relay thuislevering: 7,00

Retourneren

Als je niet tevreden bent over je bestelling, kan je deze retourneren. Je dient dan binnen 14 dagen contact op te nemen via sofie@nieuwe-adem.be. De verzendkosten en het verzendrisico zijn voor rekening van de klant. De kosten van retour artikelen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden in mindering gebracht op het retour bedrag.  Het verschuldigde bedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour teruggestort worden, mits de artikelen in goede staat zijn ontvangen.